どうにか少しずつ軌道に乗ってきました。

前回はこちら

Mushin Japanese Cafe 2020 その19 忙しい一週間となったのですが

フィリピン、イロイロにある田舎町、サンタバーバラにてたこ焼きやラーメンを販売しながら生活をする日本人のTakaです。今回はお店が少しずつ繁盛してきた話と、Josieに重大な困りごとがある話です。前回はこちらお店が有名になり、私が疲れてきまし...

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2020.07.24

語学学校と決着がつきました

これまで実は何度も弁護士を通じてのやり取りを行っていたのですが、今回ようやく決着が「ほぼ」つきました。

これまでのざっくりとした経過や内容について相手にとっても配慮した形で記します。

最初

簡単な経緯としましては、私はイロイロのとある英語学校において、シニアマネージャーとして1年以上在籍していました。

衣食住+授業が無料というインターンです。

似たような形態の語学学校が違法就労で摘発されているのを当時の私はしりませんでした。

マネージャーとしての実績もそこそこよかったことから、オーナーから提案がありました。

建物の転居と共に一部スペースを借りてのカフェ営業しないかということでした。

私は即答でYES。

チャンスと思ったんですね。

条件は、電気代込みひと月20000ペソ、無料部屋の提供、テーブル・椅子などの無料提供というものでした。

その後

私に原因があるのですが、私は思うようにビジネスを進めることができず、家賃を２か月分滞納してしまいました。

契約書がないからまぁいいやと甘く考えていましたが、思えばこれが私の決定的なミスでした。

実際

ビジネスを始めるに至り、オーナーからは書類関係はすべて学校側が手配する、と話を聞いておりました。

しかしながらここはフィリピン。

確認を怠った私も悪いこともあり、実は彼らは私のために何もしていませんでした。

つまり、営業許可がない中で営業をしていたのです。

さらに、賃貸の契約書も請求していたのにも関わらず、私たちの間には一切ありませんでした。

しびれを切らした私が知人の弁護士に頼み、契約の草案を作ってもらい、オーナーに見せたのですが、彼はそれを受け入れず、後日別の契約書を見せられました。

そこには家賃が40000ペソとなっていたのです。

私はサインを拒否。

するとその1か月後に呼び出され、家賃を60000ペソにし、電気代は別、私が住んでいる部屋の水道代、電気代を月20000ペソ払わなければならないとの条件を提示されました。

もともとの条件は20000ペソ、約44000円の家賃でしたが、実質突如170000円に家賃が上がり、それに他の支払いも上乗せされた形となりました。

私は身の危険を感じ、一夜漬けでほぼすべての物品をまとめ、知人経由でトラックに荷物を載せ、語学学校を逃げ出したのでした。

その後

私は田舎に移動したのですが、パスポートがありません。

語学学校に管理されていましたから。

後日、語学学校に呼び出されたのですが、そこには学校側の弁護士がおりました。

彼は私に「150,000ペソの支払いをしないと、私を窃盗罪で訴え、刑務所に入れる」と話をしてきました。

家賃がおかしいこと、電気、水道が含まれている条件だったこと、家具は譲り受けたものだったことなどを説明しましたが、相手側は一切無視。

パスポートの返却を求めましたが、それすら拒否されてしまいました。

私としてはパスポートを人質に取られ、法外なお金を払わないと刑務所に入れられる、といういわば脅されている感情をもちました。

そこで私も大使館と連絡を取り合ったり、弁護士事務所を訪問し、弁護士さんを味方につけたりと、できる限り自分自身を守るための行動を重ねてきたのでした。

折衷案

私の弁護士さん曰く、私が150000ペソを支払う必要がないとのことでした。

・家賃滞納の20k×2か月+支払う予定だった最終月の20000ペソで合計60000ペソ

・電気、水道代は支払わなければならないが、私が在籍していた期間である5か月で25000ペソは高すぎること

・部屋代は無料でも生徒たちが基本の水道代、電気代を払っていることから、同様に基本料金は支払わなければならない可能性があること

・家具は返却が望ましい

・パスポートを返却しないのは違法

などなど、ということでした。

後日弁護士が学校側に連絡をとったら、以前は学校が私のパスポートを持っていると話していたものの、突然代理エージェントが管理していると話を変えられてしまいました。

もうめちゃくちゃです。

そんなこんなでどうにかパスポートをゲット。

その後はお金の交渉です。

結果的に今回私が支払ったお金は100ｋ、100000ペソです。

内訳としては

家賃滞納60000ペソ

電気代3500ペソ×5か月17500ペソ

部屋基本水道光熱費1000×5000ペソ

椅子、テーブルの買い取り15000ペソ

合計97500ペソ≠100000ペソです。

正確にはそれに5000ペソの弁護菱洋上乗せして105000ペソです。

日本円で230000円の支払いです。

私にとってはとんでもなく大きな金額となりました。

ですが、これで某語学学校のオーナーとの問題は終了となったと思うと、私としては肩の荷が下りた思いでいっぱいでした。

実はまだまだ課題はあります。

どうにか一つずつクリアしていけることを願います。

そのなかで、私が仕事を続けている上で把握してきたフィリピン人の課題を紹介します。

１．時間を守らない

これは日本人からしたらありえないことなんですが、フィリピン人は時間に対してルーズな場合が多いです。フィリピーノタイムなんていう言葉もあるくらいです。

→フィリピン人にフィリピーノタイムについてどう思うか聞いてみたら斜め上の答えが返ってきた

最初は遅れたことに対して理由を聞いて、その都度アドバイスをしていたのですが、基本的にほとんど効果はありませんでした。

なぜなら真剣に考えていないからです。

遅刻をする→理由を聞く→アドバイスをする→また遅刻をするというような負のループを延々と繰り返します。

ちなみに、私がこれまで聞いてきた遅刻の主な理由は以下の通り。

・ジプニーをすぐに見つけられなかった

・渋滞が激しかった

私のアドバイス

早めに家を出発するようにしましょう。具体的には20分早く出発すれば間に合います。

結果：改善なし

・週末に実家に帰っていたので到着が遅れた

私のアドバイス

前日のうちに帰宅しましょう。

結果：改善なし

子供のような理由ですがこのようなことが頻繁に起こります。

効果的だった改善策

遅刻をした職員に対して、

①遅刻した日時が記載された書類を渡し、サインを求める。サインに応じない職員は職員の写真を撮る。

それでも繰り返し行う職員は、

②書類や写真を根拠とし警告を与える→給料一部カット→解雇というように段階を経て具体的に対応する。

このような方法は私は全く好きではないのですが、あまりにも改善が見られずに困り果てた結果です。合法的かつ効果的でした。

最初に何人か警告の書類を受け取った後に、驚くほど時間を守るようになりました。

少し残念ですが、道徳的な価値観で説明するよりも、システムを変えたほうが彼らの心には響くようです。

２．職員に対して注意をする

まず、やってはいけないのが大勢の前で彼らに注意をすること。これをやると日本人には理解できないのですが、プライドがひどく傷つけられるようです。

そのため個別に呼び出して、個別での指導が原則となります。

しかしながら、個別で話をして様々な理由を彼らなりに話しますが、基本的にはひどく利己的な理由であり、納得できないものが多いです。

私に対しての生徒からのクレーム

・授業の間に私用で携帯電話を使用する。

・授業を予定の時間よりも早めに切り上げる。

・授業を予定の時間よりも遅くスタートする。

・授業中に自分の話ばかりする。

・授業中に生徒の母語を学習しようとする。

・授業中に食べ物を食べる。

・生徒に金銭の借り入れを試みる。

このような行動を起こす職員が一定数おり、非常に困りました。

生徒から苦情を受けて、その旨を職員に個別に伝えていたのですが、全く効果はありません。

基本的に彼ら一人ひとりにそのような行動をとる理由があり、自分の行動が正しいと思っているからです。中にはしらばっくれる職員もいました。

私に対して強く反発する先生がいたのでマンツーマンでがっちり何が悪いのかを説明し、生徒に対する謝罪を求めたら、その人は次の日から来なくなってしまいました。

個人的には無責任だと私は考えているのですが、そういうお国柄なのでしょう。

ちなみに彼女の問題行動は

・授業の間に私用で携帯電話を使用する。

・授業を予定の時間よりも遅くスタートする。

・無断欠勤3日連続

というものでした。彼女なりの言い分は、

・家族から緊急の連絡が入っていたから携帯が手放せなかった。

・家族が病気だから休んだだけで結果的に無断欠勤になった。

・家族が心配だから授業前に家族の様子を確認した結果授業に遅れた。

というものでした。生徒からの苦情がとんでもないことになっていたので、説明しても自分の理由ばかりを正当化するので、らちがあきませんでした。

そこで私がとった方法を紹介します。

効果的だった改善策

週に一度行われる教師変更の際、生徒がクラスを変更するに当たってのフォームに、先生を変えたい理由欄を設け、必ず書くようにルール付けしました。

フォームは保存し、ネガティブな理由が多い先生に対して、上記フォームを根拠に新しい生徒を一定期間もたせないようにしました。

道徳的な視点で話をしても自己を正当化するだけなので、根拠をもとに線を引いた対応をするのが有効です。

もちろん、フィリピン人の先生の中にも、モラルや倫理観がしっかりしている人は一定数います。

そのような人は会社の中でも高いポジションにいたり、他の人たちから信頼される人柄と判断されます。どの国でも変わりないですね。

まとめ

基本的にはモラルや道徳観で話をしても、理解がすすまないことが多い。

こんなことをしてしまうと、こんな風にあなたが損をする。

こんなことをすると、あなたにこんな風に得をする。

というようなわかりやすい損得を中心にした話だと伝わることがありました。けれども基本的には深い理解は得られないことのほうが多い。

甘い部分を見せる（今回だけは許す）と、事情を変えて同じ行動を繰り返します。具体的に線を引いて、事前に全体との合意形成を図って、粛々とそのルールにのっとってマネージしていくとストレスが少なくすむことが多い印象です。

→フィリピン人に将来どんな仕事がしたいのか聞いてみた【インタビュー】

生徒数は時期によりますが、25～40人程度の中規模の学校です。

約半年程度勤務していて私なりに感じた給与面に関する話をお伝えします。

給与は決して恵まれてはいない

基本的に先生の給与は不十分です。もちろん経験年数によって差はあるものの決して恵まれているわけではありません。

講師経験が少ない先生は1コマあたり55ペソの給料です。

勤続年数が10年を超すベテランの先生でも100ペソしか支払われません。

私が滞在している地域の最低賃金は1日あたり8時間労働で360ペソです。

日本円で換算するとわずか740円程度です。

最低賃金で働く職種はショッピングモールやレストランなどで働く人たちがそれにあたります。

日本でいるところのイオンやチェーンの飲食店で働く人たちを想像していただけるとわかりやすいかと思います。

この一日の最低賃金を単純計算で8で割ると45ペソです。

フィリピン人の「正規の職につけた」多くの人たちがこの金額で仕事をしています。

話は戻り、先生方のお給料を考えてみましょう。

勤続1年目の先生が1日8コマの授業をもち、フルに授業ができたら55ペソ×8コマ＝440ペソ

最低賃金を80ペソ上回る収入を手にすることができます。

しかしながら現実はそうもいきません。

彼らの多くは技術が未熟なこともあり、生徒が移動を希望することも珍しくないからです。

仮に5コマしか授業をもてなかった場合55×5＝275ペソ、最低賃金を大きく下回ってしまいます。

せっかく教育を専門的に学び大学を出たのにもかかわらず、低賃金に嘆く先生も多くいるのです。

実際の給料所得の額はどれくらいか

次に実際のお給料を計算を元に紹介していきます。

私の語学学校では1ヶ月あたりの労働日数は20日と決まっています。

例えば3月は31日ありますが、31-20＝11日、つまり土日以外にも休日となるのです。

勤続年数をベースに彼らの給料を算出するとこのような感じです。

a)新人の先生

時給55ペソ　×　5時間　×　20日　＝　5500ペソ（12000円程度）

b)勤続3年目の先生

時給65ペソ　×　7時間　×　20日　＝　9100ペソ（19000円程度）

c)勤続7年目の先生

時給90ペソ　×　８時間　×　20日　＝　14400ペソ（30000円程度）

d)勤続10年目の先生

（グループクラス時給120ペソ　×　8時間　×　20日）＝　19200ペソ（40000円程度）

e)参考：最低賃金

日給360ペソ　×　22日（週休二日制）　＝　7920ペソ（16000円程度）

給与が不十分なことに加え、フィリピン人の人たちは一つのことに何年もかけて取り組むことを苦手としている人が多くいます。仕事の定着率が低く、転職が多いのもそのためです。

そのため、英語講師を続けて行きたい多くの講師は副業を選択するのです。

副業をする講師が当たり前に

このような給与体制なので先生の多くが副業をしています。

彼らの副業の多くはオンライン英会話講師です。

オンライン英会話の講師はには大きく2つのパターンがあります。

a)外資のオンライン学校に登録して働くパターン

フィリピン講師を売りにしているオンライン英会話学校はたくさんありますよね。

多くの学校が日本および韓国の会社が運営しています。

会社にも寄りけりですが、1時間150ペソ程度のところが多いようです。

日本人からしたら時給150ペソは安いですけれども、先ほどの給料と比較すると相当いい給与であることがわかると思います。

b)個人で生徒を見つけるパターン

語学学校を使ってくれた生徒と個別に交渉して、帰国後にオンラインクラスを受けるパターンです。

生徒からしたら自分のことをよく知ってくれている先生と引き続き授業ができるのでうれしい限りですし、余計なお金はかからずに授業代だけ支払えばいいのでお得感があります。

先生からしても自分の指導方法にフィットした生徒が授業を望んでくれるので授業を展開しやすいです。

また、給料も平均すると大体1時間250ペソと語学学校で指導するよりもたくさんの収入を得ることができます。

このような理由からたくさんの先生が副業としてオンラインの生徒に指導しています。

オンライン講師1本で勝負するのは難しい

ここで疑問が生まれます。

どうして全ての仕事をオンラインに切り替えないのかという疑問です。

全ての授業をオンラインに切り替えたほうがたくさんの収入を得られるのでお得ですよね。

単純計算で　150ペソ　×　8時間　×　22日　＝　26400ペソ（54 000円程度）

明らかに高収入です。ですけれども、なかなかこれが難しいようです。

現実的な問題として、２つの問題があります。

a)生徒の確保

長期的に学んでくれる生徒を見つけることが難しいようです。

英語学校卒業生の生徒は教えやすいですが、仮にその人が辞めてしまったら新たな生徒を探さなければならないです。

オンライン英語サイトに登録しても、その人が必ず毎週同じ時間に授業を受けてくれるかどうかの保障はありません。

先生方の悩みはここにあったりします。

b)精神衛生状の問題

オンラインはスカイプを通じてのマンツーマンレッスンですが、基本的には家の自分の部屋に篭ることになります。

ずっと自分の家で英語を指導するのは精神衛生の観点から病みやすいという話をしている先生がたくさんいました。

同じように英会話を教えるにしても実際に会話をするのとモニター越しに話をするのでは先生の気持ちも大きく変わるようです。

どのような環境で働くかはその人それぞれですが、ストレスなく賃金も保証された環境で働くのは誰にとっても理想です。

私が知る限りはフィリピンの英語講師はオンラインでも現実でも外国資本の企業にいいように使われてしまっているケースが多く見受けられます。

フィリピンの先生たちにとって快適な暮らしができる日が来ることを願っています。

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